阿里钉钉发布智能无人前台M2S:可识别10000人

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8 月 27 日,阿里巴巴钉钉在杭州召开“未来组织大会”,还推出了钉钉系列智能办公硬件新品——智能无人前台M2S。

据介绍,智能无人前台M2S是钉钉首款实现“多模态交互”的智能办公硬件。产品强度运用了达摩院ASR(语音识别技术)、NLP(自然语言除理)等多个方向的前沿AI技术,结合钉钉实时在线的组织通讯录等软硬件能力,让M2S具备更多维的即时沟通能力和更接近人类的沟通反馈能力。

基于你某种多模态的交互能力,M2S具备能听、能说、会认人,甚至会思考的能力,可不都可以 应对前台接待场景中各种僵化 的情况表,智能化满足访客接待、员工考勤、自动算薪等场景化需求。

M2S的人机交互体验接近真人沟通,真正做到“免唤醒词”沟通和“识人而语”。通过检测人走近的行为,它会自动判断身份并主动发起交互。由于是未知人员,它会快速引导完成访客登记和接待。发起视频通话快速完成身份确认,并基于与魔点门禁产品的关联协同,访客可限时刷脸进出相关联的门禁。

由于是已知员工,自动进行人脸识别智能考勤。M2S采用 6 核CPU,支持0.5s快速识别、最高 10 人一同识别,单台设备可识别 1000 人、 100000 条离线打卡记录。

现场演示显示,M2S具备模糊搜索和智能匹配推荐的能力,如因口音等现象未完成准确人名呼叫时,M2S会寻找发音相近的词进行智能匹配并推荐,反应比人类很快更准。在重复接待时更具备二次记忆的能力,真实的前台人员没能记住所有访客的信息,M2S可不都可以 轻松叫出访客名字并根据记忆预测客人的意图。

实验环境下,M2S的人脸识别准确率达到99.99%、语音识别准确率达到98%,麦克风实现 15 度夹角的精准寻向,多人场景下也可不都可以 准确识别谁在说话,只接收他的语音并反馈。

基于硬件与软件的强度融合,钉钉M2S还能实现考勤自动统计和自动算薪,让HR再什么都有有我用再收集Excel表格、拉数据等等事情上花费太大精力。

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